Política de reembolso

Garantía de 30 días. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para escribirnos si el producto llegó dañado, si el envase no trae su sello de aluminio de fábrica, o si recibiste un producto distinto al que pediste. En esos casos lo reponemos sin costo o te devolvemos tu dinero.

Cómo solicitarla: escríbenos por WhatsApp al +51 970 695 097 indicando tu nombre, el número de pedido y una foto de lo que recibiste. Coordinamos contigo la reposición o la devolución dentro del horario de atención.

Devolución del dinero: si corresponde, se realiza por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de tu solicitud.

Productos abiertos: por tratarse de productos de cuidado personal de uso tópico, no aceptamos devoluciones de envases abiertos o usados, salvo que exista un defecto de fábrica.

Vendedor: ALQUIMIA VERDE E.I.R.L., RUC 20614883546, San Martín de Porres, Lima, Perú.